Eliminar tu cuenta de Orvian

Última actualización: 21 de mayo de 2026

Podés eliminar tu cuenta de Orvian cuando quieras. Tenés dos caminos según puedas o no acceder a la aplicación.

1. Desde la aplicación (recomendado)

Esta es la forma más rápida. La eliminación es inmediata y no requiere intervención manual de nuestro equipo.

1. Abrí Orvian en tu celular o en la web.
2. Inicia sesión si todavía no lo hiciste (con Google, Apple o magic link por correo).
3. Andá a Configuración tocando tu foto de perfil arriba a la derecha.
4. Bajá hasta la sección Zona de peligro al final de la pantalla.
5. Tocá el botón Eliminar cuenta.
6. Escribí la palabra ELIMINAR (en mayúsculas) para confirmar la acción.
7. Tocá Eliminar definitivamente. Se va a cerrar tu sesión y tu cuenta queda eliminada.

2. Por correo electrónico

Si no podés acceder a la aplicación (por ejemplo, perdiste el celular, no podés iniciar sesión, o ya desinstalaste Orvian), escribinos a:

[email protected]

Para que podamos verificar tu identidad y procesar el pedido, incluí en el correo:

• Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
• El correo electrónico que usás para iniciar sesión en Orvian (debe coincidir con el correo desde el que escribís).
• Una confirmación explícita de que querés eliminar tu cuenta y todos los datos asociados.

Procesamos las solicitudes lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del correo. Te confirmamos por respuesta cuando la eliminación esté completa.

3. Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta borramos de nuestros sistemas:

• Tu cuenta de usuario (correo, nombre, identificadores).
• Todas tus grabaciones de audio almacenadas en nuestros servidores.
• Todas las transcripciones, resúmenes, puntos clave y tareas generadas a partir de tus grabaciones.
• Tus notas, carpetas y documentos subidos.
• Tu historial de conversaciones con el chat de Orvian.
• Tus tokens de notificaciones push y configuración de dispositivos.
• Las notas que compartiste con otros usuarios (se desvinculan de tu identidad).

4. Qué se conserva (y por cuánto tiempo)

Por motivos legales, contables o de seguridad, podemos conservar datos limitados después de la eliminación:

• Registros de facturación: si tuviste un plan de pago activo, conservamos los recibos y facturas el tiempo exigido por la legislación fiscal aplicable (típicamente 5 a 10 años).
• Logs de seguridad anonimizados: registros sin tu identidad para detectar abuso del servicio. Se borran a los 90 días.
• Backups operativos: nuestras copias de seguridad técnicas pueden contener tu información por hasta 30 días después de la eliminación, hasta su rotación automática.

Para más detalle, consultá la Política de Privacidad de Orvian.

Operado por Delabs LLC, Nuevo México, Estados Unidos. Contacto: [email protected]