Términos del Servicio de Orvian

Última actualización: 12 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan el uso de las aplicaciones web, iOS, Android y el sitio público de Orvian (en conjunto, el "Servicio"), operado por Delabs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Nuevo México, Estados Unidos ("Delabs", "nosotros", "nuestro" u "Orvian").

Al crear una cuenta, instalar la aplicación o usar el Servicio de cualquier manera, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad (disponible en https://orvian.app/privacy). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Si tenés menos de 18 años pero al menos 13, podés usar Orvian con el consentimiento de tu padre, madre o tutor. Si tenés menos de 13, no podés usar el Servicio (ver Sección 3.1).

Si aceptás estos Términos en nombre de una organización (empresa, ONG, equipo), declarás que estás autorizado a obligarla a cumplir estos Términos.

2. Descripción del Servicio

Orvian es una herramienta de productividad basada en inteligencia artificial que transforma grabaciones de voz en notas accionables. Permite:

• Grabar audio desde el dispositivo o subir archivos.
• Transcribir audio a texto con identificación de hablantes (diarización).
• Generar resúmenes automáticos de las grabaciones.
• Extraer tareas pendientes con fechas y recordatorios.
• Subir documentos (PDF, DOCX, imágenes) para analizarlos.
• Conversar con un asistente IA sobre tus notas (chat).
• Buscar semánticamente en tu contenido.
• Organizar notas en carpetas y compartirlas con otras personas.

Lo que Orvian no es:

• No es un servicio de asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal, psicológico ni profesional de ningún tipo.
• No es un servicio de almacenamiento permanente garantizado (aunque hacemos backups, podés perder datos por fallas o eliminación accidental).
• No es un servicio diseñado para almacenar información clasificada, regulada (HIPAA, PCI-DSS), o que requiera certificaciones específicas que no hayamos declarado.

3. Cuenta de usuario

3.1 Elegibilidad

Para usar Orvian, debés tener al menos 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital aplicable en tu país, lo que sea mayor). No podés usar el Servicio si:

• Te han prohibido usarlo en una ocasión previa.
• Vivís en un país sujeto a sanciones de Estados Unidos.
• Tu uso violaría leyes locales aplicables.

3.2 Registro

Al crear tu cuenta, te comprometés a:

• Proveer información veraz y mantenerla actualizada (especialmente tu correo electrónico).
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (contraseña, sesiones OAuth).
• Notificarnos inmediatamente si sospechás que tu cuenta fue comprometida ([email protected]).
• Ser responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

Podés iniciar sesión con correo electrónico o con tu cuenta de Google o Apple. El uso de OAuth implica también aceptar los términos de esos proveedores.

3.3 Una cuenta por persona

Cada persona física puede tener una sola cuenta personal. No podés crear cuentas múltiples para evadir límites del plan gratuito ni transferir tu cuenta a otra persona sin nuestra autorización escrita.

4. Tu contenido

4.1 Vos sos dueño de tu contenido

Conservás todos los derechos sobre el contenido que creás o subís a Orvian: audios, transcripciones, notas, documentos, mensajes de chat, tareas, carpetas y cualquier dato que generes ("Tu Contenido"). Orvian no reclama propiedad sobre Tu Contenido.

4.2 Licencia limitada que nos otorgás

Para que el Servicio pueda funcionar, nos otorgás una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, intransferible y limitada para almacenar, procesar, transcribir, indexar, transmitir a nuestros sub-procesadores y mostrarte Tu Contenido — exclusivamente con el propósito de operar el Servicio para vos.

Esta licencia:

• Termina cuando borrás Tu Contenido o tu cuenta (con el plazo de eliminación descrito en la Política de Privacidad).
• No nos permite usar Tu Contenido para entrenar modelos de IA, vender data a terceros, ni para fines distintos de operar el Servicio.
• No nos permite publicar, distribuir ni compartir Tu Contenido fuera de los flujos que vos iniciás (por ejemplo, cuando vos compartís una nota con otra persona).

4.3 Responsabilidad sobre Tu Contenido

Sos responsable de Tu Contenido y de su legalidad. Declarás que tenés todos los derechos necesarios para subir lo que subís y que no infringe derechos de terceros (copyright, marca, privacidad, etc.).

5. Uso aceptable

Está prohibido usar Orvian para:

• Grabar a otras personas sin su consentimiento cuando la ley lo exija. En Argentina, el Artículo 153 bis del Código Penal requiere el consentimiento de todas las partes para grabar comunicaciones privadas. En otras jurisdicciones (Estados Unidos, partes de la UE) las reglas varían entre "one-party consent" y "all-party consent". Vos sos exclusivamente responsable de cumplir las leyes de grabación aplicables en tu país y en el país de las personas grabadas. Orvian no asume ninguna responsabilidad por incumplimientos de estas leyes.
• Subir contenido ilegal: pornografía infantil, contenido que incite al odio o la violencia, propiedad intelectual ajena sin autorización, datos robados, etc.
• Subir información personal de terceros sin su consentimiento.
• Subir contenido que requiera regímenes regulatorios específicos no soportados por Orvian (historias clínicas bajo HIPAA, datos de pago bajo PCI-DSS, secretos de Estado, etc.).
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• Realizar scraping, web crawling, ingeniería inversa o cualquier acción tendiente a extraer datos del Servicio en bulk.
• Sobrecargar la infraestructura intencionalmente (ataques DDoS, requests automatizados masivos fuera del consumo normal del producto).
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización escrita.
• Usar el Servicio en violación de cualquier ley aplicable.
• Eludir los límites de uso de tu plan (creación de cuentas falsas, manipulación de la app, etc.).

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta si detectamos violaciones graves o reiteradas, conforme a la Sección 9.

6. Sobre el output de la inteligencia artificial

Orvian usa modelos de inteligencia artificial provistos por terceros para procesar audio, generar resúmenes, extraer tareas y responder al chat. Los modelos de IA tienen limitaciones inherentes:

• Errores en transcripciones: los modelos pueden interpretar palabras incorrectamente, especialmente con audio de baja calidad, acentos pronunciados, idiomas mezclados o términos técnicos.
• Alucinaciones: los modelos generativos pueden producir información que parece correcta pero es factualmente errónea o inventada.
• Sesgos: los modelos pueden reflejar sesgos presentes en sus datos de entrenamiento.
• No es asesoramiento profesional: el contenido generado por Orvian no constituye asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal, psicológico ni profesional de ningún tipo.

Vos debés revisar y verificar cualquier output relevante antes de tomar decisiones basadas en él. Orvian provee herramientas, no certezas. No nos hacemos responsables por daños derivados de confiar en outputs de IA sin verificación.

7. Suscripciones, créditos y pagos

7.1 Planes y precios

Orvian ofrece los siguientes planes:

Los precios pueden actualizarse en el futuro. Cualquier cambio se notificará con al menos 30 días de anticipación y se aplicará en tu próxima renovación. Los créditos representan unidades de consumo de procesamiento de IA (transcripción, resúmenes, chat, embeddings, etc.) y no son canjeables por dinero.

7.2 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Polar Software Inc. Vos ingresás tus datos de pago directamente en Polar — Orvian nunca accede a la información de tu tarjeta. Polar opera bajo sus propios términos: polar.sh/legal.

Si comprás a través de Apple App Store o Google Play (compras in-app), los pagos los procesan Apple y Google bajo sus propias políticas — los reembolsos y disputas se manejan según las reglas de esos stores.

7.3 Renovación automática

Las suscripciones Pro y Max se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) hasta que las canceles. Te cobramos el método de pago registrado al momento de la renovación. Te enviaremos un recordatorio antes de cada renovación (cuando la ley lo exija).

7.4 Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración → Suscripción dentro de la app o desde tu portal de Polar. Al cancelar:

• Mantenés acceso a tu plan hasta el final del período ya pagado.
• No se renueva más automáticamente.
• No hay reembolsos parciales por períodos no consumidos, salvo derecho legal aplicable.

7.5 Reembolsos

Los reembolsos están sujetos a la política del canal de pago:

• Polar directo: reembolsos discrecionales en los primeros 14 días por escrito a [email protected].
• Apple App Store / Google Play: los reembolsos los gestiona el store directamente bajo sus reglas.

Los créditos PPU consumidos no son reembolsables. Los créditos no consumidos no se reembolsan al cancelar una suscripción.

7.6 Impuestos

Los precios pueden no incluir impuestos aplicables en tu jurisdicción (IVA, GST, sales tax, etc.). Cuando corresponda, esos impuestos se sumarán al cobro o se gestionarán según la normativa local del canal de pago.

8. Propiedad intelectual

8.1 Propiedad de Orvian

El Servicio en sí (código, diseño, marca "Orvian", logos, documentación, contenido del sitio web, materiales de marketing) es propiedad exclusiva de Delabs LLC y está protegido por leyes de copyright, marcas registradas y secreto comercial.

Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Orvian más allá del derecho limitado de usar el Servicio conforme a estos Términos.

8.2 Feedback

Si nos enviás sugerencias, ideas o feedback sobre el Servicio, podemos usarlos libremente sin obligación de compensarte ni atribuirte.

8.3 Denuncias DMCA

Si creés que algún contenido en Orvian infringe tu copyright, escribinos a [email protected] con la información requerida por la Digital Millennium Copyright Act (DMCA): identificación del trabajo protegido, ubicación del contenido infractor, declaración bajo juramento, contacto y firma.

9. Terminación

9.1 Terminación por vos

Podés dejar de usar Orvian en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y todos tus datos, seguí el procedimiento descrito en la Política de Privacidad, Sección 12 (Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta).

9.2 Terminación por Orvian

Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento si:

• Violás materialmente estos Términos o la Política de Privacidad.
• Tu uso pone en riesgo la seguridad o integridad del Servicio o de otros usuarios.
• Una autoridad legal nos lo ordena.
• Discontinuamos el Servicio (te notificaremos con al menos 30 días de anticipación cuando sea posible).

Cuando sea razonable, te notificaremos antes de la terminación y te daremos oportunidad de corregir el problema. En casos graves (actividad ilegal, riesgo inmediato), la terminación puede ser inmediata.

9.3 Efectos de la terminación

Al terminar tu cuenta (ya sea por vos o por nosotros):

• Perdés acceso al Servicio y a Tu Contenido.
• Aplicamos el proceso de eliminación descrito en la Política de Privacidad.
• Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, disclaimer, limitación de responsabilidad, resolución de disputas) continúan vigentes después de la terminación.

10. Indemnización y limitación de responsabilidad

10.1 Indemnización

Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Delabs LLC, sus directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de:

• Tu uso del Servicio en violación de estos Términos o la ley.
• Tu Contenido (en particular, grabaciones realizadas sin el consentimiento debido).
• Tu violación de derechos de terceros.

10.2 Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• Delabs LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos, oportunidad de negocio o reputación, incluso si fuimos advertidos de la posibilidad de tales daños.
• La responsabilidad total acumulada de Delabs LLC frente a vos, por cualquier causa relacionada con el Servicio, no excederá el monto que vos hayas pagado a Orvian durante los 12 meses previos al hecho que originó el reclamo. Si no pagaste nada (plan gratuito), el límite es de USD 100.
• Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones — en tu caso aplicará la limitación máxima permitida por tu ley local.

11. Disclaimer de garantías

EL SERVICIO SE PROVEE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, DELABS LLC RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, PRECISIÓN, FIABILIDAD Y DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA.

NO GARANTIZAMOS QUE:

• El Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o totalmente seguro.
• Los outputs de IA sean precisos, completos o adecuados para tu propósito.
• La pérdida de datos sea imposible (aunque mantenemos backups razonables).
• El Servicio cumpla con tus expectativas particulares.

12. Resolución de disputas, ley aplicable y misceláneos

12.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin aplicación de sus normas sobre conflictos de leyes. La Convención de Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías no aplica.

12.2 Arbitraje obligatorio (sujeto a tu derecho local)

LEÉ ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN — AFECTA TUS DERECHOS LEGALES.

Salvo prohibición legal en tu jurisdicción, cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS (Judicial Arbitration and Mediation Services) bajo sus Reglas de Arbitraje Comprensivas, en el idioma inglés, con sede en Albuquerque, Nuevo México, o de forma remota según convengan las partes.

• El árbitro decidirá todas las cuestiones, incluidas las relativas al alcance, aplicabilidad e interpretación del acuerdo arbitral.
• Renunciás a tu derecho a juicio por jurado y a participar en acciones colectivas, demandas representativas o procedimientos consolidados (class action waiver), en la medida permitida por la ley.
• Disputas de bajo monto (menores a USD 10,000): podés optar por tribunales de Small Claims Court de tu jurisdicción en lugar del arbitraje.
• Excepción para usuarios fuera de EE.UU.: si vivís en un país cuya ley local exige acceso a tribunales locales para disputas de consumo (UE, UK, Argentina, Brasil, etc.), esa norma prevalece sobre esta cláusula de arbitraje.

12.3 Plazo para iniciar reclamos

Cualquier reclamo derivado del Servicio debe iniciarse dentro de un (1) año desde que la causa de acción surja, o el plazo que indique la ley aplicable, lo que sea menor.

12.4 Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Cuando los cambios sean materiales, te notificaremos por correo electrónico o aviso visible en la app con al menos 30 días de anticipación. Tu uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor implica aceptación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar tu cuenta antes de la fecha efectiva.

12.5 Cesión

No podés ceder ni transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros podemos cederlos en el contexto de una fusión, adquisición o reorganización empresarial.

12.6 Independencia de cláusulas

Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida o inejecutable, el resto permanecerá en pleno vigor.

12.7 Renuncia

Que no exijamos en algún momento el cumplimiento de una cláusula no implica que renunciemos a ese derecho en el futuro.

12.8 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y Delabs LLC con respecto al uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre la misma materia.

12.9 Contacto

Para consultas sobre estos Términos:
Delabs LLC
1209 Mountain Road Place Northeast, Albuquerque, NM 87110
Correo: [email protected]

Operado por Delabs LLC, Nuevo México, Estados Unidos.